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合適對象: 美容院老闆及美容業管理層，讓你掌握美容院
經營致勝關鍵策略，更可考取高等專業文憑，
實用性強。是美容業老闆的不二之選!!!!

英國 CIBTAC 美容院經營管理高等文憑課程 (四級)
CIBTAC Level 4 Diploma in Spa and Salon Management

課程目的 :

此課程專為美容業經營者、管理層或有志晉身美容業管理層的人士而設，讓學員透過全面美容管理學的培訓，有效提升營運及服務管理技巧，增強個人能力，帶領美容院走向專業化，促使美容院能保持市場競爭優勢。

課程內容 :

Part 1 美容院前線經理管理技巧編

團隊動力學

管理學原理
性格分析學九型人格
人際溝通技巧單向/雙向溝通分別 (遊戲)
溝通能力-自我檢測 (遊戲)
團隊建立與領導技巧 (遊戲)
企業文化與團隊力量 (遊戲)
變革管理及處理逆境心態 (遊戲)
人性學激勵
權力與授權
IQ, AQ, EQ
時間管理 (遊戲)

銷售技巧

自我介紹秘技
最短時間把準顧客成為朋友的方法
觀察及聆聽顧客需要的技巧
捉模顧客心理的技巧
管理顧客期望的技巧
F A B法則的技巧
引導顧客更多需求的技巧
有效處理抗拒的技巧
達成銷售的技巧

Part 2 美容院業務發展編

Unit 1: Sales Management in the Hair and Beauty Sector
銷售管理 - 9 學分

Unit 2: Salon Management
美容院營運管理 - 10 學分

Unit 3: Marketing in the Hair and Beauty Sector
市場推廣 - 6 學分

Unit 4: PR in the Hair and Beauty Sector
公關 - 10 學分

Unit 5: Management of Health, Safety and Security in the Salon
健康安全及保安管理 - 8 學分

課程學費    : HK$28,800.-

考試費    : HK5,900.-

開課日期    : 21/5 (逢星期二)

上課時間    : 9:00am - 3:30pm 全日班

入學要求 : 兩年或以上美容美髮業管理工作經驗

考核模式    : 無理論筆試，以作業及實習課堂持續評行方式進行

完成此課程後 :

可獲推薦考取 CIBTAC Level 4 Diploma in Spa and Salon Management (QCF)
英國 CIBTAC 美容院經營管理高等文憑(四級)